Der Primacy-Effekt oder anders gesagt der erste Eindruck spielt in unserer Wahrnehmung eine spezielle Rolle. Jeden Tag fällen wir sehr schnell Entscheidungen über Personen, Situationen, Produkte, Werbungen etc. Um nicht lange zu überlegen, setzen wir für unseren ersten Eindruck die zuvor erhaltenen und sofort abrufbaren Informationen ein. Sie lenken unsere Wahrnehmung.
You never get a second chance to make a first impression
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Warum sich der erste Eindruck so hartnäckig halten kann, verdeutlicht die Wissenschaft. Sie hat nachgewiesen, dass wir die ersten Informationen, mit denen wir bei etwas Neuem in Berührung kommen, leichter in unserem Langzeitgedächtnis abspeichern. Warum? Weil in unserem Gedächtnis noch keine Verknüpfungen bestehen, auf die wir für eine rasche Entscheidung zurückgreifen können. So ist der Primacy-Effekt eine Art Grundsteinlegung. Unsere erste Wahrnehmung speichern wir unauslöschlich in unserem Gedächtnis ab, denn sie dient als Anknüpfungspunkt für weitere Erkenntnisse und Informationen mit dieser neuen Erfahrung. Und diesen ersten Eindruck halten wir für wahr, denn wir können auf keine Informationen zurückgreifen, die das Gegenteil beweisen.
You never get a second chance to make a first impression: Jetzt weisst du, was dein Gegenüber von dir hält, denn seine Wahrnehmung wird immer durch den Primacy-Effekt beeinflusst. Also sorge dafür, dass sein erster Eindruck positiv ist.
Der Primacy-Effekt als Beeinflussungsfaktor
Deshalb ist die Reihenfolge, wie wir etwas kommunizieren auch nicht unbedeutend. Wir können den ersten Eindruck lenken. Wenn du eine Kollegin oder einen Kollegen für einen Job in deinem Team vorschlagen sollst, hast du zwei Möglichkeiten:
- Er soll den Job bekommen: er ist fachkundig, teamorientiert und nachlässig.
- Er soll den Job nicht bekommen: er ist nachlässig, teamorientiert und fachkundig.
Wie wird der Entscheid wohl ausfallen, wenn keine weiteren Informationen folgen?
Aber nicht nur Worte lenken Wahrnehmung, sondern auch Gesichtsausdrücke, Gesten, Posen, Kosmetik, Parfum, Kleidung etc.
Der Primäreffekt in Werbung und Marketing
Der Primacy-Effekt beeinflusst unsere Wahrnehmung, wenn wir etwas Neues sehen, erfahren, erleben etc. Aber auch dann, wenn wir später weitere Informationen dazu erhalten, die wir als Folge des Primäreffekts unterschiedlich auffassen und bestätigen. Soll das Logo nun am Anfang bereits eingeblendet werden? Aus werbepsychologischer Sicht gibt es eine Empfehlung.